【导语】：今天，济南成为摩拜单车继上海、北京、广州、深圳、成都、宁波、厦门、佛山、武汉、昆明、南京和东莞、珠海之后，进入的第14个城市!那么怎么使用你知道吗？小编为您整理好使用攻略了！
2017年1月25日，也就是今天，济南成为摩拜单车继上海、北京、广州、深圳、成都、宁波、厦门、佛山、武汉、昆明、南京和东莞、珠海之后，进入的第14个城市!
可能很多市民朋友不知道关于摩拜单车这个新鲜事物。
那么，什么是摩拜单车?
摩拜单车，英文名mobike，是北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。
专业设计：全铝车身，集防爆轮胎、轴传动等高科技手段集于一体，坚固耐用，进而降低维护成本。
时尚炫酷：单车外观，时尚醒目，单车外形在街头有较高的辨识度，方便人们找车的同时，也是城市里一道独特的风景。
无桩借还车：摒弃了固定的车桩，允许用户将单车随意停放在路边任何有政府画线的停放区域，用户只需将单车合上车锁，即可离去。
移动扫码：一键扫码，快速开锁，只需用摩拜单车手机应用扫码车头上或车锁上的二维码，车锁就会自动打开。手机应用软件使用过程流畅，老人与孩子也会操作。
费用低廉：摩拜单车定价为每小时1元人民币。鼓励人们回归单车这种低碳的，占地面积小的出行方式，缓解交通压力保护环境。
使用攻略
第一步
一、登记
1.公众号下回复：25，下载摩拜单车的APP;
2. 打开APP，输入手机号码进行验证;
3. 个人实名认证，非中国证份证需要手持证件上传数据;
4. 最后用微信或支付宝支付押金299元(可退还)。
第二步
二、取车
完成登记你就可以取车;
打开APP，找到离你最近的车
用APP扫描车头的二维码立即可以解锁
第三步
三、还车
1. 摩拜单车没有固定停车区，只需要把车停在道路两边的白线、停车架或无阻交通的空地;
2. 最后无需用手机操作，把车后轮上的物理锁锁上轮子即可，系统将自动扣费。
常见问题
问题一：如何关锁?
答：关锁无需进行手机操作，只需手动将锁扣下压合上锁环，即可完成还车，结束计费。
问题二：摩拜单车在济南的使用范围是多大?
答：摩拜单车有它的使用范围，在济南还未可知。本地宝会持续跟进，为大家带来持续的用户体验和使用指南。
问题三：信用分是什么东西?
答：为了整治违停现象，企业目前采取了信用与价格挂钩的方式。既每位新用户都有100分原始信用分，借一次车加1分，然而违停一旦被举报，查证属实的话将会一次扣除20分，低于80分的将以100元/半小时的价格收费。而想要恢复1元/半小时的价格，目前只有一种方法，就是通过拍照举报他人违停来攒信用分。
问题四：会不会停在街边被人扛走?
答：已被锁的摩拜请勿随便移动，否则它是会响警报的!
问题五：骑完可以在任意地点停放吗?
答：不可随意停车，最好停在露天的空地，或者专属停车区，否则车上的GPS定位不准会导致被误为单车不在你身旁而无法开锁!
问题六：关不了锁怎么办?
答：如果您已经确认上锁， 请在5分钟后退出APP并重新进入到“我的行程”查看。
如果app还未结束计费或因为网络延迟而产生额外费用，您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述，帮助摩拜管理团队更好的了解故障，我们会尽快处理问题，并为您增加信用分。
如果物理锁故障关不上锁，请将车辆先停放在安全的区域，然后拨打客服电话并转人工，谢谢。
问题七：开不了锁怎么办?
答：该车可能正在进行故障维护或已被预约，请您使用其他车辆。您也可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报。
问题八：车辆故障怎么办?
答：您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报，通过拍照并留言描述帮助我们更好的了解故障，摩拜管理团队会尽快处理问题，并为您增加信用分。
问题九：押金退款多久能到账?
答：请点击App左上角三横线菜单-我的钱包-退还押金(最下方)，退款到帐需要2至7个工作日原路返回。您可在7个工作日后拨打微信支付电话95017或支付宝服务电话95188，进行查询。如果您还有疑问，请拨打客服电话并转人工。
问题十：APP提示身份信息已存在是怎么回事?
答：若APP提示身份信息已存在，请不要惊慌，请点击APP左上角三条线图标，点击设置，退出登录，再重新登录。
若您未通过自动认证，请点击认证页“无中华人民共和国居民身份证”，并提交两张照片，一张为您的手持身份证件的正面合影，另一张为身份证件原件照。工作时间摩拜管理团队将在2小时内审核完毕。
问题十一：预约能为我保留多久?
答：预约后，系统会为用户保留15分钟。
问题十三：超过骑行余额怎么办?
答：在我的钱包进行充值即可。
问题十四：负面记录是什么?
答：用户在使用摩拜单车时违法了单车使用规则，导致留下了不良记录哦
问题十五：除了摩拜，济南还有哪些共享单车呢?
答：还有市政府推出的公共租赁自行车。
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