普通用户在济南市管道天然气居民用户一般生活用气（炊事、生活热水等）阶梯气量分为三档。本年度第一档阶梯量用完后，开始第二档阶梯量计算；第二档阶梯量用完后，开始第三档阶梯量计算；第三档为无限制量

济南市采用政府每只气瓶给予50元（规格15千克）资金补贴的方式，引导鼓励把废旧气瓶从居民手中置换出来，将气瓶产权由居民转移到气瓶充装站，由充装站为用户提供符合安全技术规范要求的气瓶，提高瓶装液化

济南工商户报装天然气可登录济南政务服务网（http://www.jinan.gov.cn/）选择“服务→济华燃气或港华燃气”，跳转到山东济华或济南港华官方网站后再进行申请。更多方法详见正文。

济南居民可以下载“爱山东泉城办APP”注册登录后，首页“热门服务→更多→燃气报装→申请开户→开始办理”选择燃气公司后根据提示办理。更多方法详见正文。

济南既有小区报装天然气业务办理需17个工作日，此时间不包括合同签订、施工、办理相关行政审批等供气专营企业无法控制的时间。详见正文。

济南天然气过户可以通过山东济华微信公众号、济南港华微信公众号及对应官网网上办理，详见正文。

吉安娜天然气预约维修可以通过山东济华微信公众号、济南港华微信公众号以及对应官网进行预约，详见正文。

济南燃气费缴纳可以通过山东济华、济南港华微信公众号和官网缴纳，也可通过支付宝、微信缴纳，详见正文。

济南天然气服务网点查询可以通过山东济华、济南港华微信公众号查询，具体方法详见正文。

济南燃气户号可以通过山东济华微信公众号和济南岗位微信号办理，具体办理流程详见正文。

济南报装天然气分为新建小区报装，既有小区报装、居民用户补户报装以及工商户报装，详见正文。

结合济南市居民用天然气采购价格变动情况，经市政府批准，决定启动我市居民用天然气价格上下游联动机制，调整居民用管道天然气销售价格，详见正文。