【导语】:很多非山东省的车主在支付宝上申请ETC设备,然后收到的是山东的鲁通卡,虽然也是全国通用,但是有些车主就是喜欢用本省的ETC,所以怎么退掉或者取消呢?本地宝为您整理了相关的信息。
支付宝合作了多家发行方,据了解,目前山东、江苏、浙江、北京、天津、上海、安徽、河北、广西均有合作的发行方,会优先匹配您所在的发行方,如果您所在地没有的话一般是发鲁通卡,设备都是全国通用的。
小编提醒您,如果您在支付宝上看到发行方是非本省的,介意的话可以在支付宝首页搜索“ETC服务”,进入界面后拉到底部,然后点击“更多问题”,发送:人工客服,就可以咨询在线客服说要注销,然后拒收快递。
小编整理了支付宝客服回复的方法
第①步,邮寄退回设备:请将设备邮寄退回(稍后小二会将设备退回地址提供给您)。
第②步,回寄后提交物流凭证:
a. 寄回时,请写张纸条备注:车牌号、车主姓名、手机号、支付宝账号、写明寄回原因(根据“取消办理、注销设备、质量问题(具体原因)”进行选择填写),以便于收到货后发行方及时为您进行核实事宜。
b. 请将物流凭证信息通过支付宝首页-腰部提醒的【凭证上传】入口提交物流信息(请您在3天内完成提交物流凭证)。
第③步,耐心等待受理:在收到您退回的设备后,预计 10个工作日完成退货受理。
第④步,支付宝页面手动取消办理申请:若后续处理成功后,请您务必在支付宝【ETC服务】,点击【取消办理】/【重新申请】页面会自动返回首页。
除此之外,如果大家沟通不顺畅,问题得不到解决的话,可以在黑猫投诉网站投诉对应的服务商哦,比如支付宝或者对应的发行方。
温馨提示:微信搜索公众号济南本地宝,关注后在对话框回复【ETC】可获免费申请ETC入口,申请攻略,24小时在线客服咨询服务等。










