2018济南公租房第二批递补家庭开始办理入住手续
2019-01-24 10:26 来源：济南住房保障局
一、房管热线
房管局根据济南房管经营管理特点和房屋维修工作的实际，建立并开通了五条房管维修热线。这五条维修热线，配有现代化通讯设施和应急抢修车辆，配备了具有较高维修技术水平的抢修队伍，抢修队长都由劳模担任，让住户享受劳模式服务。房管热线实行内部联动，只要记住五条热线中的任何一条，拨打电话，就可以得到优质、高效，快捷的服务。无论是办公用房，还是家庭住房;无论是直管公房，还是单位自管房、私房，房屋及水电暖有了问题，找房管维修热线，是最便利可靠的选择!
二、承诺服务内容
1、严格执行市房管局颁发的承诺服务标准，热情服务，优质高效。
2、24小时昼夜值班，水电暖抢修一小时到达现场;预约维修按时到达。
3、严格收费标准，及时开具发票，杜绝超标收费。
4、坚持修后回访，确保服务满意率100%。
5、对住户的投诉，5日内给予答复。
6、耐心解答住户提出的问题。
三、服务范围
1、负责直管公房的维修，水电暖(总表内)抢修。
2、为市区内非直管公房抢修、维修提供有偿服务。
3、接受直管公房住户的投诉。
4、接受住户的简单咨询。
5、为市区内单位和居民提供物业管理服务。
四、房管热线和联系电话
| 热线名称 | 单位 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|
| 长河热线 | 天桥区房管部门 | 天桥东街76号 | 85952019 |
| 宝印热线 | 市中区房管部门 | 经六路105号 | 86058116 |
| 安居热线 | 历下区房管部门 | 青后小区3区17号 | 86415542 |
| 王平热线 | 槐荫区房管部门 | 经三纬七276-1号 | 87955142 |
| 建国热线 | 市公房管修处 | 建国小经三路38号 | 82909249 |
